關于手機質(zhì)量和售后問題。
本人持有一臺三星note10 手機，前幾天正常使用過程中，突然屏幕失靈，閃屏，無法操作（重啟，重刷系統(tǒng)無效），并且這是第二個發(fā)生這種情況，第一次的時候重啟下就恢復正常了，所以導致第二次發(fā)生這種情況的時候我以為是系統(tǒng)問題，就拿去官方授權店刷系統(tǒng)，結果還是不行。工作人員說要拿去返廠，已經(jīng)過去了四五天了。前幾天工作人員說是手機屏幕壞了，要換新屏，結果剛剛又打電話告訴我，已經(jīng)換了屏幕，但是手機還是壞的，又判斷說是主板壞了，需要四五天更換新的主板。給我心態(tài)搞崩了。先不說手機無緣無故正常使用過程中發(fā)生故障了，這我倒是可以理解可以忍受，畢竟任何品牌都做不到100%不返廠，但是這售后返廠服務為什么這么差勁？手機哪里出了問題他們不知道嗎？就這樣胡亂試驗嗎？是不是過幾天又告訴我換了主板也不行，再判斷說是別的毛??？
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